イベントにロボットを導入する方法

まず「何をさせるか」を決める

イベントでロボットを使うと決めたとき、最初に決めるべきは機種ではなく役割です。来場者を出迎えるのか、ステージに立たせるのか、一緒に写真を撮らせるのか、商品を説明させるのか。役割によって必要な機能が変わります。

同時に、何をもって成功とするかも決めておきます。立ち寄った人数なのか、撮影された数なのか、獲得した名刺の枚数なのか。これが決まっていないと、終わったあとに「盛り上がった気がする」以上の評価ができません。

役割と成功の定義が決まれば、機体の選定は難しくありません。逆にここが曖昧なまま機体を先に決めると、当日やることがなくて置物になります。

スケジュールは会期から逆算する

会場条件の確認を早めに済ませる

搬入経路

エレベーターの寸法、段差、通路幅。等身大の機体は経路によって入らないことがあります。

電源

充電用の電源が確保できるか。位置と容量を確認します。

ネットワーク

遠隔操作や対話を使うなら必須です。会場の共用回線は混雑するため、専用回線が必要になる場合があります。

床面

カーペット、段差、傾斜。移動させる場合は機体の走行性能に影響します。

設置スペース

機体そのものの占有面積に加えて、来場者が立つ余地と安全のための距離が要ります。

主催者の規定

展示会などでは搬入時間や設営方法に規定があります。申請が必要な場合もあります。

演出は「短く、繰り返せる」形にする

イベントの来場者は立ち止まる時間が短く、多くは数十秒で離れます。長い一連の演出を組んでも最後まで見てもらえません。

効果的なのは、短い動作と会話を繰り返す形です。通りがかった人がどのタイミングで足を止めても、そこから成立する内容にしておきます。

会話を完全に自動化するより、スタッフが遠隔操作で応答するほうが、来場者の満足度は安定します。想定外の質問が必ず出るためです。自動と遠隔を組み合わせ、重要な場面は人が引き取る設計にしておくと安全です。

よくある失敗

本番前に会場で動かしていない

最も多い失敗です。照明、床、ネットワーク、騒音は会場ごとに違います。必ず現地で一度動かしてください。

役割が決まっていない

機体だけ手配して、当日やることが決まっていない状態です。置物になり、投資が回収できません。

運用する人がいない

起動、充電、トラブル対応を誰がやるか決まっていないと、会期の途中で止まります。

騒音への対策がない

賑やかな会場では音声が通りません。画面表示やジェスチャーを組み合わせた設計が必要です。

安全の余地がない

来場者が密集すると、機体を動かせなくなります。距離を取れる配置を最初から考えておきます。