로봇 도입 사례를 읽는 방법

사례에는 쓰여지지 않을 수 있음

공개된 도입 사례의 대부분은 성공적인 결과를 중심으로 구성되어 있습니다. 당연히 실패한 부분을 일부러 쓸 이유는 없습니다.

따라서 사례를 읽을 때는 쓰여진 것처럼 쓰여지지 않은 것에 주의를 기울여야 합니다. 준비에 얼마나 걸렸는지, 누가 운영하고 있는지, 작동하지 않는 단계에서 무엇을 바꾸었는가? 여기가 자사에 적용할 때 효과가 있습니다.

사례를 가라앉히고 같은 기체를 넣은 결과, 운용하는 사람이 없어 멈췄다는 것은 자주 있는 이야기입니다.

시점 1: 목적이 자사와 같은가

같은 로봇에서도 집객이 목적의 도입과 작업의 대체가 목적의 도입에서는 성공의 조건이 전혀 다릅니다. 집객이라면 눈에 띄는 것이 가치이지만, 작업대체에서는 눈에 띄지 않아도 되고, 확실히 계속 움직이는 것이 가치가 됩니다.

사례를 읽을 때 먼저 도입이 무엇을 목적으로 했는지 확인합니다. 목적이 다르면 기체를 선택하는 방법도, 평가 지표도, 투자의 생각도 참고가 되지 않습니다.

시점 2: 현장 조건이 가까운가?

사람의 양과 움직임

방문자가 밀집하는 환경과 사람이 드문 환경에서는 안전 확보도 운용도 바뀝니다.

소음과 조명

음성 인식과 카메라 성능에 직접 연결됩니다. 조용한 전시실에서의 사례는 활기찬 점포에는 적용되지 않습니다.

바닥과 넓이

이동시키는 경우, 단차나 바닥재가 주행 성능을 좌우합니다.

가동시간

하루에 몇 시간의 이벤트와 영업 시간을 통한 상설에서는 충전 및 유지 보수 설계가 바뀝니다.

관점 3: 누가 운영하는지

사례에서 가장 간과되는 것이 운용 체제입니다. 기술자가 상주하고 있는 현장과 점포 스탭이 한손으로 움직이고 있는 현장에서는 실현할 수 있는 것이 전혀 다릅니다.

자사에 동일한 체제를 준비할 수 있는지 확인하십시오. 준비할 수 없다면 그 사례와 같은 결과가 되지 않습니다. 운용을 위탁하는, 원격으로 대응해 주는 등의 다른 형태를 검토할 필요가 있습니다.

기동·충전·트러블시의 대응을 누가 하는가. 이것이 정해지지 않은 도입은 얼마나 기체가 우수하더라도 계속되지 않습니다.

관점 4: 어디에서 시작했는가

완성형만이 소개되고 있는 사례에서도, 대부분은 작게 시작해 넓히고 있습니다. 1대, 1층, 1작업으로 시작하여 효과를 확인한 후 확대한다. 이 순서는 실제로 일반적입니다.

자사에서 검토할 때도 같은 순서가 유효합니다. 우선 단기 대여로 현장에 두고 반응과 과제를 확인한다. 거기서 운용의 당을 붙이고 나서, 상설이나 대수의 추가를 판단합니다.

처음부터 완전한 형태를 목표로 하면, 투자가 커질 뿐만 아니라, 예상외의 문제가 나왔을 때에 되돌릴 수 없게 됩니다.

해외 사례 취급 방법

휴머노이드의 활용은 해외 쪽이 사례가 많아, 참고가 되는 정보도 풍부합니다. 그러나 그대로 적용하는 것은 위험합니다.

시설의 넓이, 방문자의 행동, 안전에 관한 생각, 인건비의 수준. 전제 조건이 다르면 같은 시책에서도 성립하지 않습니다. 해외 사례는 「무엇을 할 수 있는가」의 참고로 해, 「어떻게 운용하는가」는 국내의 조건으로 재설계할 필요가 있습니다.

당사에서는, 모방 학습·VLA의 실장이나, 원격·신체 공유형 텔레프레즌스 등, 실제로 임한 내용을 실적 페이지에 게재하고 있습니다. 아울러 봐 주세요.