吸引顾客光临您商店的 15 个想法

考虑三个层面的客户吸引措施。

当商店招揽顾客困难时，往往不是措施数量不够，而是措施种类参差不齐。我处于经常使用SNS、经常发布折扣的状态。

措施大致分为三层。 “创造话题”让不知道你店的人知道你的店，“新光顾”让知道店的人来，“回访”让去过店的人再次光顾。这三者有不同的目的、产生效果所需的时间和测量方法。

通常，您可以通过查看数字来判断商店的弱点在哪里。如果路人多而进店的人少，则店面有问题；来过一次的顾客不回头，体验就有问题；如果店一开始不被认可，热度就有问题。

创造话题的措施（扩大认识）

01 SNS持续沟通

这是最基本的措施。不过，就看你能否持续更新，一个月发几次帖并不能积累认可度。请先检查您是否有可以运行的系统。

02 与影响者的合作

成功与失败的区别在于您能否选择与自己的客户群相匹配的来电者。与其查看关注者的数量，不如查看回复某人帖子的人是否在您商店的步行范围内。

03 新闻稿

新的举措可能会成为文章。尤其是当地媒体，将会捕捉到其他地方所没有的元素。

04 拍摄地点的设置

放置客户想要自行拿走和张贴的物品。这是无需花费广告费用即可传播意识的少数方法之一。

05 人工智能机器人安装

能够移动并与人互动的机器人在商店中吸引人们的注意并生成照片和帖子。由于目前还很少见，因此目前来说是一个制造轰动的绝佳举措。

吸引新顾客的措施（吸引顾客）

06 店面审查

标牌、照明和入口可见度。路人需要几秒钟的时间才能决定这家商店是否值得进入。如果这一点很弱，那么无论你传播多少意识，都不会改变进入商店的顾客数量。

07 景点

最有效的方法是让人与你交谈，但这需要大量的人力。您还可以选择向机器人留下指导和邀请，让您的员工专注于客户服务。

08 限时项目

创造一个“现在就去的理由”。与永久折扣不同，它们可以触发顾客光顾商店。

09 在当地活动中开设商店

走出商店并建立联系。目的是让人们了解商店而不是现场销售。

10 与附近门店合作

与具有相似客户群且不相互竞争的商店合作。与单独使用它相比，您可以更轻松地增加接触点的数量。

鼓励重复访问的措施（让他们再次光临）

11 会员/积分制度

我们将创建一个系统来激励顾客返回商店。然而，光靠系统是无法挽回局面的。前提是你有一段经历让你想再回来。

12 提高客户服务质量

这是最有效的，也是最耗时的。一个捷径是减少指导和会计等日常工作，这样你就可以花更多的时间服务客户。

13 体验等待时间

排队和等候名单是造成脱离的原因，但它们也为创造体验提供了空间。只要有一些东西可以让你不感到无聊，就会改变印象。

14 计划的定期变更

没有理由重新光顾一家没有任何变化的商店。继续做出改变，无论多么小，都会导致重复访问。

15个到店后的联系方式

通过 SNS 和消息保持联系。关键是让他们以不太急迫的频率了解你的下一个项目。

适合和不适合使用机器人吸引顾客的商店

在人流量大且有足够空间供顾客光顾的商店里，机器人最能有效地吸引顾客。在商业设施的路面、车站前、游乐设施等有一定数量路人的地方，帖子与商店访问量直接挂钩。

另一方面，在人流量低的地方或访问目的明确的企业（例如基于预订的服务企业），制造轰动效应的效果有限。既然如此，最好以减轻导游和接待员负担的方式来使用。

另一个决定因素是你是否可以继续。这种装置的新颖性会在安装的第一天吸引一大群人，但如果你不对它做任何事情，几周之内你就会厌倦它。六个月后，你的结果将会发生变化，具体取决于你是否有一个允许你改变所说和所做的系统。

如何衡量有效性

如果你以“不知何故很拥挤”来结束你的客户吸引策略，你将无法做出下一个决定。在开始采取任何措施之前，请先确定什么才算是成功。

店内衡量指标包括路人停下来的百分比、进入商店的人数以及停留时间。如果您想创建一个主题，请考虑帖子和提及的数量。回访措施要考虑回访率和会员入住率。无论哪种情况，除非在实施前保留数字，否则无法进行比较，因此在实施前保留一到两周的记录很重要。

诸如机器人之类的引人注目的措施往往是根据印象来评估的。这就是为什么我们建议提前决定指标。