Utilización de la IA en instalaciones de ocio
En las instalaciones de ocio, la IA no es sólo una herramienta para mejorar la eficiencia, sino también un material para crear experiencias. La tecnología que elijas y la forma en que la evalúes variarán según el propósito para el que la utilices.
Problemas que enfrentan las instalaciones de entretenimiento
Atraer clientes a una instalación de ocio depende de si pueden seguir ofreciendo nuevas experiencias. Si el contenido sigue siendo el mismo, no habrá motivo para volver y los visitantes recurrirán a otras formas de entretenimiento.
Por otro lado, introducir nuevos recintos y atracciones requiere una cantidad considerable de inversión y tiempo. No es realista repetirlo cada vez.
Otro tema es la mano de obra. Información, recepción, gestión de colas de espera, limpieza. Son muchas las tareas necesarias para el funcionamiento y cada año es más difícil conseguir personal.
Tres direcciones para la utilización de la IA
| dirección | Contenido |
|---|---|
| crear una experiencia | Convierta los propios robots y personajes de IA en contenido. Es eficaz para atraer clientes al crear directamente una motivación para que visiten. |
| Operaciones de apoyo | Los robots se pueden utilizar para guiar a los clientes, recibir información y proporcionar información en las filas de espera, lo que permite al personal concentrarse en las cosas que solo los humanos pueden hacer. |
| Aprovecha tus datos | Entendemos las tendencias de los visitantes y la duración de la estadía, y utilizamos esta información para tomar decisiones con respecto a la planificación y la ubicación. Si bien los obstáculos para la implementación son pocos, se necesita tiempo para ver resultados. |
Convierta los robots en contenido experiencial
Los robots son efectivos en las instalaciones de entretenimiento porque permiten a los visitantes decir: "Vine a ver esto". Lo que se evalúa es la calidad de la experiencia, no la eficiencia.
Sus miradas se encuentran, sus expresiones se mueven y sus brazos reaccionan. Los visitantes hablan con la naturaleza, toman fotografías y se las muestran a sus amigos. Esta serie de acciones conduce directamente a atraer más clientes.
Lo importante es encajarlo en la visión del mundo de la instalación. Si deja el robot de uso general como está, se destacará del tema de la instalación. El grado en que puedas crear la apariencia, la voz, la forma de hablar y los gestos determina la plenitud de la experiencia.
Diseño para entornos ruidosos
- No confíes sólo en el audio
- En entornos como centros de juegos, el reconocimiento y la salida de voz son difíciles de superar. La premisa es un diseño que combina visualización en pantalla y gestos.
- Disposición que permite la distancia.
- Si hay demasiados visitantes, robot no podrá funcionar. Elija un lugar donde pueda mantener una distancia segura.
- Diseño de tiempo de actividad
- Si desea ejecutarlo durante el horario comercial, debe incorporar el tiempo de carga en sus operaciones.
- Uso combinado con mando a distancia
- El diálogo automatizado por sí solo no puede manejar situaciones inesperadas. Prepararemos un sistema para que el personal recoja los artículos.
Cómo medir la efectividad
El contenido de la experiencia tiende a evaluarse en función de las impresiones, pero eso no permite tomar la siguiente decisión. Decidir sobre los indicadores antes de la implementación.
La información fácil de usar es la cantidad de personas que pasaron por allí, la cantidad de veces que fueron fotografiadas, las menciones en las redes sociales y la tasa de visitas repetidas. En cualquier caso, es imposible comparar a menos que se conserven las cifras antes de la instalación, por lo que es esencial mantener registros antes de la instalación.
Además, el primer día de instalación, la gente reacciona ante la novedad. El juez se basará en los números una vez que la novedad haya desaparecido. Mírelo durante al menos algunas semanas antes de evaluarlo.
Pruébalo primero por tiempo limitado
Antes de decidir instalarlo permanentemente, recomendamos instalarlo por un corto período de tiempo durante un evento o temporada alta para ver cómo reaccionan los visitantes.
Con alquileres a corto plazo, puede instalarlo en solo unos días y ver resultados reales manteniendo baja su inversión. Basándose en los conocimientos adquiridos allí, podrá decidir la dirección de la producción y el número de máquinas.
Si la respuesta es buena, consideraremos instalarlo permanentemente o implementarlo en varias unidades, y si no cumple con nuestras expectativas, volveremos a intentarlo con una presentación diferente. Repetir este proceso es la forma más confiable de proceder.
Preguntas frecuentes
¿Puedes mantener una conversación en un lugar ruidoso como un centro de juegos?
El reconocimiento de voz se ve afectado por el ruido ambiental. En lugar de depender únicamente de la voz, diseñaremos un sistema que combine visualizaciones en pantalla y gestos. Haremos una propuesta después de verificar las condiciones locales.
¿Puede coincidir con el carácter de la instalación?
El OpenShell, desarrollado internamente, tiene una configuración donde se pueden reemplazar la cabeza, las manos y los sensores, por lo que puedes consultarnos sobre la personalización de la apariencia. También responderemos diseñando su voz, estilo de habla y gestos.
¿Se puede instalar sólo durante el período del evento?
Es posible. Ofrecemos alquileres a corto plazo que se adaptan a sus planes. También coordinaremos el horario de carga y descarga, incluso antes y después del período de exposición.
¿Aumentará la carga sobre el personal?
Se necesita tiempo para arrancar y cargar, pero no se requiere ninguna operación durante el funcionamiento. Incluso cuando se opera de forma remota, la carga en el sitio no aumentará si el personal de otra ubicación se encarga de las operaciones.
Consulta sobre introducción a las instalaciones recreativas.
Háganos saber el tipo de instalación, el contenido de su plan y el horario deseado. Después de confirmar las expresiones faciales, los brazos duales y el control remoto en la demostración real de la máquina, diseñaremos juntos el método de producción y operación.
Consulta sobre su introducción en instalaciones de entretenimiento.