EmplifAIناقش مشروع الروبوتات معنا
الفنادق / أماكن الإقامة

روبوت للفنادقخلال الأوقات التي يكون فيها نقص في القوى العاملة، يمكن استخدام الموظفين دون المساس بجودة خدمة العملاء.

يتركز عبء العمل في عمليات الفندق في أوقات مختلفة من اليوم، مع حشود تسجيل الوصول، والموظفين الذين يعملون في وقت متأخر من الليل، ووسائل النقل داخل الفندق. الروبوتات مناسبة للاستخدام الذي يملأ هذا التحيز. أثناء إنشاء نقاط اتصال مع الضيوف، نسمح لموظفينا بالتركيز على تقديم الدعم الذي لا يمكن أن يقدمه سوى البشر.

تسجيل الوصول/الاستقبالمعلومات داخليةالنقل/التسليمدعم متعدد اللغات
استشارة بخصوص مقدمة للفنادق
روبوت يشبه الإنسان يواجه الضيوف ويقدم التوجيه عبر الشاشة والصوت.
صورة العملية في الاستقبال/التوجيه
WHY

يتم توزيع حمل الفندق بشكل غير متساو حسب الوقت من اليوم.

ويتركز النقص في الفنادق في أوقات معينة من اليوم وليس على مدار اليوم. في المساء عندما تتداخل عمليات تسجيل الوصول، وفي وقت الإفطار، وفي وقت متأخر من الليل عندما يكون من الصعب ترك الأشخاص خلفهم. ليس من الواقعي زيادة عدد الأشخاص لاستيعاب هذا التحيز.

الروبوتات مناسبة للاستخدام الذي يسد هذا التحيز. خلال الأوقات المزدحمة، سيتولى بعض واجبات التوجيه والاستقبال، وخلال الساعات المتأخرة، سيكونون هم القائمين على الرعاية الأساسيين والمستجيب الأول. وبدلاً من استبدال الأشخاص، سيكونون في وضع يسمح لهم بدعم الأشخاص عندما لا يكون لديهم الوقت الكافي.

الشيء الآخر الفعال هو الدعم الداخلي. يمكننا تقديم التوجيه بشكل ثابت بلغات متعددة، مما يقلل العبء اللغوي على الموظفين. سيكون لدى الضيوف أيضًا شخص يمكنهم التحدث إليه عدة مرات كما يحلو لهم دون تردد.

روبوت مزود بشاشة وصوت، مصمم لتوفير التوجيه في مكتب الاستقبال.
في وضع يمكنها من دعم الأوقات التي يكون فيها نقص في الأشخاص
HOW

كيفية استخدامه في الفندق

01

الاستقبال/المعلومات عند تسجيل الوصول

سنرشدك خلال الإجراءات ومرافق المنشأة خلال الأوقات المزدحمة. يمكن للموظفين التركيز على العلاج الفردي.

02

المعلومات داخل وحول المنشأة

المطاعم والحمامات العامة والمعالم السياحية القريبة. من خلال الجمع بين الشاشة والصوت، يمكنك الإجابة بنفس الجودة بغض النظر عن عدد المرات التي يتم سؤالك فيها.

03

دعم متعدد اللغات

سنقوم بإرشاد الضيوف من الخارج عن طريق تبديل اللغات. وهذا يقلل من العبء اللغوي على الموظفين.

04

النقل إلى غرف الضيوف / داخل المبنى

نقل وسائل الراحة والبياضات. مع الروبوت، المجهزة بآلية متحركة، يمكنك القيام بمهمة نقلها.

05

الاستجابة الأولية في وقت متأخر من الليل

القيام بدوريات كعيون المتحف والاتصال بالموظفين عن بعد. يمكنك ترك نقطة اتصال دون وجود شخص في الخدمة طوال الوقت.

06

الأداء كوجه للمنشأة

من خلال وضعه عند المدخل، فإنه يخلق الانطباع الأول عن إقامتك. هناك أيضًا أمثلة تؤدي إلى الإشارة إليها على وسائل التواصل الاجتماعي.

PROCESS

كيفية المضي قدما في التنفيذ

أولاً، سنبدأ بآلة واحدة ووظيفة واحدة، ونتوسع عند رؤية ردود أفعال كل من الضيوف والموظفين.

01 قطع الأعمال
قم بفرز الأماكن التي يتركز فيها الحمل، مثل الاستقبال والتوجيه والنقل والدعم في وقت متأخر من الليل.
02 تصميم موقع التثبيت
فكر في المواقع التي تتوافق مع تدفق حركة المرور، مثل المدخل وبجوار مكتب الاستقبال وفي قاعة المصعد.
03 مظاهرة قصيرة المدى
سنقوم بإعداده في الوقت المناسب للمواسم المزدحمة والتحقق من ردود أفعال الضيوف والتغيرات في عبء عمل الموظفين.
04 إنشاء المحتوى الإرشادي
سنقوم بتنظيم المعلومات داخل المنشأة، والمعلومات المحيطة، والأسئلة الشائعة، وتصميم النطاق الذي يمكن الإجابة عليه.
05 تصميم النظام التشغيلي
سيتم دمج بدء التشغيل والشحن واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في التحولات الحالية.
06 التثبيت الدائم / التثبيت المتعدد
وبمجرد التأكد من فعاليته، سنفكر في توسيعه ليشمل متاحف أخرى وإضافة المزيد من الوحدات.

فيما يتعلق بتقلبات الأسعار وخصومات الاستشارة المبكرة حسب فترة الاستشارة

إذا قمت بتقديم طلب قبل تاريخ بدء الإيجار مباشرة، فستكون الرسوم أعلى من المعتاد لأنها ستتطلب ترتيبًا عاجلاً وفحصًا مسبقًا ونقلًا وتنسيقًا لأولويات الموظفين في الروبوت.

من ناحية أخرى، إذا اتصلت بنا بمجرد معرفة جدولك وخططك، فسنأخذ في الاعتبار الخصومات لأنه يمكننا اتخاذ الترتيبات المخطط لها. حتى لو لم يتم الانتهاء بعد من تفاصيل الروبوت والأداء، يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.

التشاور بشأن الإيجار والاستخدام على المدى الطويل، والتأجير

بالإضافة إلى الإيجار قصير الأجل، يرجى الاتصال بنا إذا كنت تفكر في الاستخدام أو التأجير على المدى الطويل. سنؤكد النموذج المطلوب وعدد الوحدات وفترة الاستخدام والاستخدام المقصود، وسنبلغك بشكل فردي بشروط التوفر والعقد.

الإيجار والإيجار لهما شروط مختلفة مثل مدة العقد والصيانة والإلغاء المبكر. نحن لا نضمن توفير عقد الإيجار ولكننا سنؤكد توفر عقد الإيجار حسب المعدات والشروط.

FAQ

الأسئلة المتداولة

هل يمكنني التحرك في جميع أنحاء المبنى بشكل مستقل؟

يدعم الحركة المستقلة مع خيار 3D LiDAR. ومع ذلك، في البيئات التي يأتي ويذهب فيها الضيوف، يتم إجراء التصميم التشغيلي بعد التأكد من طرق السفر ومواقف التوقف وشروط التدخل عن بعد من خلال العروض التوضيحية في الموقع. لديك أيضًا خيار البدء بموضع ثابت.

هل يمكن تشغيله دون مراقبة في وقت متأخر من الليل؟

على الرغم من إمكانية تسيير الدوريات والاستجابة الأولية، فإننا نوصي بنقل المواقف التي تتطلب الحكم إلى الموظفين البعيدين. وبدلاً من أن تكون بدون طيار تمامًا، سيكون رضا الضيوف أكثر استقرارًا إذا كان هناك نظام يمكن للأشخاص من خلاله استلام العقار.

هل يمكنك التحدث بأي لغة؟

دعم متعدد اللغات لكل من الصوت وعرض الشاشة. إذا أخبرتنا باللغة التي ترغب في دعمها ومحتوى الإرشادات، فسنقترح عليك هيكلًا.

هل يمكن أن تعمل مع المصاعد؟

يعتمد ذلك على مواصفات المعدات الخاصة بالمنشأة. من الضروري التأكد مسبقًا مما إذا كان يمكن توصيله بالمعدات الموجودة أم لا. إذا كان التعاون صعبًا، فسنقترح تصميمًا يفترض التشغيل من طابق إلى آخر أو المساعدة البشرية.

هل يمكنني الاستئجار فقط خلال الموسم المزدحم؟

هذا ممكن. نحن نقدم إيجارات قصيرة الأجل لمواسم الذروة وفترات الأحداث المحددة. ستكون الأسعار أعلى إذا قمت بالاستئجار قبل تاريخ بدء الإيجار مباشرةً، ولكن يمكننا النظر في الخصومات إذا اتصلت بنا مسبقًا. تقوم بعض المرافق بتجربته لفترة محدودة أولاً ثم تقرر تثبيته بشكل دائم بناءً على النتائج.

CONTACT

استشارة حول إدخال الروبوت إلى الفنادق

يرجى إعلامنا بحجم منشأتك، والعمل الذي يحتوي على عبء عمل مركز، والتوقيت المفضل لديك. سنقدم اقتراحًا يتضمن التحقق من جهاز واحد ومهمة واحدة.

استشارة بخصوص مقدمة للفنادق

CONTACT

اتصل بنا

للاستفسار عن خدماتنا، لا تتردد في الاتصال بنا هنا.

ما نوع الاستشارة التي لديك؟مطلوب